Pour rejoindre un groupe, vous avez besoin d'un code d'invitation valide, d'un compte connecté et d'une place disponible dans le groupe. Le message que vous voyez vous indique quelle partie a échoué.
Signification du message
- Code d'invitation invalide : le code a été mal saisi ou le lien est incomplet. Les codes contiennent 8 lettres et chiffres ; demandez à l'expéditeur de partager le lien à nouveau avec Share Invite Link.
- Ce code d'invitation a expiré ou Ce code d'invitation a atteint sa limite d'utilisation : ce code n'est plus valide. Un administrateur du groupe doit ouvrir Paramètres du groupe, Code d'invitation et appuyer sur Régénérer le code, puis partager le nouveau.
- Ce groupe n'a pas de code d'invitation actif. Demandez à un administrateur du groupe d'en générer un nouveau dans les paramètres du groupe. : affiché aux membres qui essaient de partager. Un administrateur régénère le code comme indiqué ci-dessus.
- Ce groupe est plein (max 50 membres) : le groupe ne peut pas accueillir un autre membre.
- Vous êtes déjà membre de ce groupe : ouvrez-le depuis l'onglet Groupes ; si vous ne le voyez pas, vérifiez Groupes archivés.
- Ce groupe n'existe plus : le groupe a été supprimé.
- Vous devez être connecté pour rejoindre un groupe : connectez-vous d'abord, puis ouvrez le lien à nouveau.
Le lien ouvre le navigateur au lieu de l'application
- Installez ShareCost depuis l'App Store ou Google Play s'il est manquant.
- Ouvrez le lien à nouveau ; il ouvre l'application et demande Voulez-vous rejoindre le groupe avec le code …?.
- Si l'application ne s'ouvre toujours pas, copiez le code du message et entrez-le sous Rejoindre un groupe, voir Rejoindre un groupe avec un code d'invitation ou un code QR.
Le code QR n'est pas reconnu
Assurez-vous de scanner un code QR d'invitation ShareCost, affiché sur la feuille Inviter des membres de l'autre membre. D'autres codes QR donnent Ce code QR ne contient pas un code d'invitation ShareCost valide.
Bon à savoir
- Les codes d'invitation n'expirent pas par défaut. Si un administrateur a généré un code avec une expiration ou une limite d'utilisation plus tôt, il peut cesser de fonctionner ; la régénération crée un code permanent.
- La régénération invalide l'ancien code pour tous ceux qui l'ont encore, voir Inviter des personnes à un groupe.
Web
Collez le code dans Entrer le code d'invitation... sur le Tableau de bord ou ouvrez le lien d'invitation en étant connecté. Si la page du groupe affiche Code d'invitation expiré, un administrateur peut cliquer sur Régénérer le code d'invitation à côté.