Les mots de passe n'existent que pour les comptes créés avec une adresse e-mail. Si vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple, vous n'avez pas de mot de passe ShareCost et gérez la connexion avec ce fournisseur.
Modifier votre mot de passe alors que vous êtes connecté
- Ouvrez l'onglet Profil et appuyez sur Modifier le profil.
- Sous Sécurité, appuyez sur Modifier le mot de passe (Réinitialiser votre mot de passe par e-mail).
- Confirmez Envoyer l'e-mail. Vous voyez E-mail de réinitialisation du mot de passe envoyé.
- Ouvrez l'e-mail et suivez le lien. Définissez le nouveau mot de passe et connectez-vous à nouveau avec celui-ci.
La ligne Modifier le mot de passe n'est affichée que pour les comptes e-mail et magic-link.
Mot de passe oublié
L'écran de connexion mobile n'a pas de lien de réinitialisation du mot de passe. Vous avez deux options :
- Appuyez sur Connexion avec e-mail, puis Connexion avec Magic Link, entrez votre e-mail et ouvrez le lien de l'e-mail. Une fois connecté, définissez un nouveau mot de passe comme décrit ci-dessus.
- Utilisez la page Mot de passe oublié ? de l'application web, décrite ci-dessous.
Bon à savoir
- Un nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères. Le formulaire d'inscription demande également une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial, et refuse les mots de passe trouvés dans les fuites de données connues.
- Les liens de réinitialisation ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Si vous voyez Le lien d'authentification est invalide ou a expiré, demandez-en un nouveau.
- Vérifiez le dossier des indésirables si l'e-mail n'arrive pas dans quelques minutes.
Web
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. La page Réinitialiser votre mot de passe s'ouvre.
- Entrez votre e-mail et cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation. Vous voyez Nous avons envoyé les instructions de réinitialisation du mot de passe à votre adresse.
- Ouvrez le lien dans l'e-mail. La page Définir un nouveau mot de passe s'ouvre.
- Entrez le Nouveau mot de passe (au moins 8 caractères) deux fois et cliquez sur Mettre à jour le mot de passe. Vous voyez Mot de passe mis à jour et êtes redirigé.