Wachtwoorden bestaan alleen voor accounts die met een e-mailadres zijn aangemaakt. Als u zich aanmeldt met Google, Facebook of Apple, hebt u geen ShareCost-wachtwoord en beheert u de aanmelding via die provider.
Wijzig uw wachtwoord terwijl u bent aangemeld
- Open het tabblad Profile en tik op Edit Profile.
- Tik onder Security op Change Password (Reset your password via email).
- Bevestig Send Email. U ziet Password reset email sent.
- Open de e-mail en volg de link. Stel het nieuwe wachtwoord in en meld u opnieuw aan.
De rij Change Password wordt alleen weergegeven voor e-mail- en magic-link-accounts.
Wachtwoord vergeten
Het aanmeldingsscherm van de mobiele app bevat geen link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. U hebt twee opties:
- Tik op Sign in with Email en vervolgens Sign in with Magic Link, voer uw e-mailadres in en open de link uit de e-mail. Nadat u bent aangemeld, stelt u een nieuw wachtwoord in zoals hierboven beschreven.
- Gebruik de pagina Forgot password? van de web-app, hieronder beschreven.
Goed om te weten
- Een nieuw wachtwoord moet minstens 8 tekens lang zijn. Het aanmeldingsformulier vraagt ook om een hoofdletter, een kleine letter, een getal en een speciaal teken, en weigert wachtwoorden die in bekende datalekken zijn gevonden.
- Resetlinks kunnen slechts eenmaal worden gebruikt. Als u Authentication link is invalid or has expired ziet, vraag dan een nieuw aan.
- Controleer de spammap als de e-mail niet binnen enkele minuten aankomt.
Web
- Klik op de aanmeldingspagina op Forgot password?. De pagina Reset your password wordt geopend.
- Voer uw e-mailadres in en klik op Send Reset Link. U ziet We sent password reset instructions to uw adres.
- Open de link in de e-mail. De pagina Set new password wordt geopend.
- Voer het New password (minstens 8 tekens) twee keer in en klik op Update Password. U ziet Password updated en wordt omgeleid.