Senhas existem apenas para contas criadas com um endereço de e-mail. Se você entrar com Google, Facebook ou Apple, você não tem uma senha ShareCost e gerencia a entrada com esse provedor.
Altere sua senha enquanto estiver conectado
- Abra a aba Profile e toque em Edit Profile.
- Em Security, toque em Change Password (Reset your password via email).
- Confirme Send Email. Você verá Password reset email sent.
- Abra o e-mail e siga o link. Defina a nova senha e entre novamente com ela.
A linha Change Password é mostrada apenas para contas de e-mail e magic-link.
Esqueceu sua senha
A tela de entrada do mobile não tem um link para redefinir a senha. Você tem duas opções:
- Toque em Sign in with Email, depois em Sign in with Magic Link, digite seu e-mail e abra o link do e-mail. Depois de conectado, defina uma nova senha conforme descrito acima.
- Use a página Forgot password? do aplicativo web, descrita abaixo.
Bom saber
- Uma nova senha deve ter pelo menos 8 caracteres. O formulário de inscrição também solicita uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um caractere especial, e rejeita senhas encontradas em violações de dados conhecidas.
- Links de redefinição só podem ser usados uma vez. Se você vir Authentication link is invalid or has expired, solicite um novo.
- Verifique a pasta de spam se o e-mail não chegar em alguns minutos.
Web
- Na página de entrada, clique em Forgot password?. A página Reset your password abre.
- Digite seu e-mail e clique em Send Reset Link. Você verá We sent password reset instructions to seu endereço.
- Abra o link no e-mail. A página Set new password abre.
- Digite a New password (pelo menos 8 caracteres) duas vezes e clique em Update Password. Você verá Password updated e será redirecionado.