Las contraseñas solo existen para cuentas creadas con una dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con Google, Facebook o Apple, no tienes contraseña de ShareCost y gestionas el inicio de sesión con ese proveedor.
Cambiar tu contraseña mientras has iniciado sesión
- Abre la pestaña Profile y toca Edit Profile.
- En Security, toca Change Password (Reset your password via email).
- Confirma Send Email. Ves Password reset email sent.
- Abre el correo electrónico y sigue el enlace. Establece la nueva contraseña e inicia sesión de nuevo con ella.
La fila Change Password solo se muestra para cuentas de correo electrónico y magic-link.
Olvidé mi contraseña
La pantalla de inicio de sesión móvil no tiene un enlace para restablecer la contraseña. Tienes dos opciones:
- Toca Sign in with Email, luego Sign in with Magic Link, introduce tu correo electrónico y abre el enlace del correo electrónico. Una vez que hayas iniciado sesión, establece una nueva contraseña como se describe arriba.
- Usa la página Forgot password? de la aplicación web, que se describe a continuación.
Bueno saberlo
- Una contraseña nueva debe tener al menos 8 caracteres. El formulario de registro también solicita una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial, y rechaza contraseñas que se encuentren en brechas de datos conocidas.
- Los enlaces de restablecimiento solo se pueden usar una vez. Si ves Authentication link is invalid or has expired, solicita uno nuevo.
- Revisa la carpeta de correo no deseado si el correo electrónico no llega en unos pocos minutos.
Web
- En la página de inicio de sesión, haz clic en Forgot password?. Se abre la página Reset your password.
- Introduce tu correo electrónico y haz clic en Send Reset Link. Ves We sent password reset instructions to tu dirección.
- Abre el enlace en el correo electrónico. Se abre la página Set new password.
- Introduce la New password (al menos 8 caracteres) dos veces y haz clic en Update Password. Ves Password updated y se te redirige.