De app heeft ingebouwde tutorials, een manier om contact op te nemen met ondersteuning en een bord voor functie-ideeën.
Tutorials in de app
- Open het tabblad Profiel en tik op Help & Tutorials. De helpknop op Start opent hetzelfde scherm.
- Tik op App Intro bekijken voor de basisgegevens (Leer de basisgegevens van ShareCost).
- Onder Functie gidsen opent u een korte diashow over een onderwerp: groepen, uitgaven, saldi, Quick Scan, vereffeningen, geschillen over uitgaven, meerdere valuta's, vrienden uitnodigen en importeren van Apple Pay of Google Pay. Elke kaart toont hoeveel dia's deze bevat.
- Lees de Snelle tips, bijvoorbeeld Swipe links op een uitgave om deze te bewerken of verwijderen.
Contact opnemen met ondersteuning
- Scroll op Help & Tutorials naar Meer hulp nodig? en tik op Contact opnemen met ondersteuning of feedback geven.
- De Help Center contactpagina wordt geopend in uw browser. Wanneer u bent aangemeld bij de app, herkent de pagina u, zodat u uw vorige aanvragen kunt zien en uw account niet hoeft te beschrijven.
- Beschrijf het probleem. Vermeld de app-versie van Instellingen (Versie … (Build …)) en de betreffende groep of uitgave.
Als de pagina u niet kan identificeren (bijvoorbeeld zonder verbinding op dat moment), wordt deze geopend als een anonieme bezoeker en kunt u nog steeds een verzoek indienen.
Feedback geven en op ideeën stemmen
Open het tabblad Profiel en tik op Feedback geven. Het ShareCost-feedbackbord wordt geopend in uw browser, indien mogelijk aangemeld met uw account. Post ideeën, stem op bestaande ideeën en volg hun status.
Over de app
Profiel, vervolgens Over toont de versie en build, koppelingen naar Servicevoorwaarden en Privacybeleid, de website van de ontwikkelaar en sociale accounts, en Beoordeel ons in App Store of Beoordeel ons op Google Play.
Goed om te weten
- De tutorials zijn offline beschikbaar; de contactpagina en het feedbackbord hebben een verbinding nodig.
- Na een beoordelingsprompt (Bevalt ShareCost u?) met minder dan vijf sterren biedt de app Feedback geven aan zodat u ons kunt vertellen wat u kunt verbeteren.