Eine Bestreitung ist ein formeller Einspruch gegen eine Ausgabe: Du warst nicht dabei, der Betrag ist falsch, die Aufteilung ist falsch, oder sie wurde doppelt eingegeben. Die Person, die bezahlt hat, wird benachrichtigt und muss reagieren, bevor die Gruppe abrechnet.
Bestreitung erheben
- Öffne die Ausgabe und scrolle zu Disputes (Bestreitungen), oder wische die Ausgabe auf der Registerkarte Expenses (Ausgaben) nach links und tippe Dispute (Bestreitung).
- Tippe Raise Dispute (Bestreitung erheben).
- Antworte auf Why do you disagree with this expense? (Warum stimmst du dieser Ausgabe nicht zu?) mit einem Grund: I wasn't there (Ich war nicht dabei), Wrong amount (Falscher Betrag), Wrong split (Falsche Aufteilung), Duplicate expense (Doppelte Ausgabe) oder Other (Sonstiges).
- Füge optional einen Kommentar hinzu (Explain your concern... (Erläutere dein Anliegen...)) und tippe Submit Dispute (Bestreitung einreichen).
Du kannst eine Ausgabe bestreiten, an der du beteiligt bist, aber nicht bezahlt hast. Jede Person kann eine offene Bestreitung pro Ausgabe haben.
Auf eine Bestreitung deiner Ausgabe reagieren
Der Zahler sieht Tap to resolve or reject (Antippen zum Auflösen oder Ablehnen) auf der Bestreitung.
- Tippe die Bestreitung an, um Dispute Details (Bestreitungsdetails) zu öffnen.
- Wähle eine Option:
- Edit & Resolve (Bearbeiten und auflösen): Behebe die Ausgabe; das Speichern schließt die Bestreitung.
- Resolve Dispute (Bestreitung auflösen): Markiere es als gelöst ohne Änderungen, zum Beispiel nach einer früheren Behebung.
- Reject Dispute (Bestreitung ablehnen): Füge eine Notiz hinzu (Explain why you're rejecting this dispute... (Erläutere, warum du diese Bestreitung ablehnst...)) und lehne ab.
Zurückziehen oder erneut öffnen
- Die Person, die die Bestreitung erhoben hat, kann sie antippen und Withdraw Dispute (Bestreitung zurückziehen) wählen, oder die Ausgabe wischen und Withdraw (Zurückziehen) antippen.
- Eine abgelehnte Bestreitung kann einmal mit Reopen Dispute (Bestreitung erneut öffnen) erneut geöffnet werden.
Gut zu wissen
- Bestreitungsstatus sind Open (Offen), Resolved (Gelöst), Rejected (Abgelehnt) und Withdrawn (Zurückgezogen).
- Ausgaben mit einer offenen Bestreitung haben ein Badge und können mit Disputed (Bestritten) in einer Gruppe oder Disputed Only (Nur bestritten) auf der Registerkarte Expenses (Ausgaben) gefiltert werden.
- Wenn jemand eine Abrechnung aufzeichnet, während Bestreitungen offen sind, warnt die App: This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement? (Diese Gruppe hat … offene Bestreitungen. Möchtest du wirklich mit der Abrechnung fortfahren?)
- Alle beteiligten Personen erhalten Benachrichtigungen, die unter Dispute Notifications (Bestreitungsbenachrichtigungen) in Manage push notifications (Push-Benachrichtigungen verwalten) gesteuert werden.
Web
Klicke auf der Ausgabenseite auf Raise Dispute (Bestreitung erheben), wähle einen Grund unter What's wrong with this expense? (Was stimmt nicht mit dieser Ausgabe?) und reiche ein. Der Zahler löst sie auf oder lehnt sie ab im selben Bereich ab.