Uma dispute é uma objeção formal a uma despesa: você não estava lá, o valor está errado, a divisão está errada, ou foi lançada duas vezes. A pessoa que pagou recebe uma notificação e deve reagir antes do grupo acertar as contas.
Abra uma dispute
- Abra a despesa e role até Disputes, ou deslize a despesa para a esquerda na aba Expenses e toque em Dispute.
- Toque em Raise Dispute.
- Responda Why do you disagree with this expense? com uma razão: I wasn't there, Wrong amount, Wrong split, Duplicate expense ou Other.
- Opcionalmente adicione um comentário (Explain your concern...) e toque em Submit Dispute.
Você pode abrir uma dispute em uma despesa da qual faz parte, mas não pagou. Cada pessoa pode ter uma dispute aberta por despesa.
Responda a uma dispute na sua despesa
O pagador vê Tap to resolve or reject na dispute.
- Toque na dispute para abrir Dispute Details.
- Escolha uma opção:
- Edit & Resolve: corrija a despesa; salvá-la fecha a dispute.
- Resolve Dispute: marque como resolvida sem alterações, por exemplo depois de corrigi-la anteriormente.
- Reject Dispute: adicione uma nota (Explain why you're rejecting this dispute...) e rejeite.
Retire ou reabra
- A pessoa que abriu a dispute pode tocá-la e escolher Withdraw Dispute, ou deslizar a despesa e tocar em Withdraw.
- Uma dispute rejeitada pode ser reabierta uma vez com Reopen Dispute.
Bom saber
- Os estados da dispute são Open, Resolved, Rejected e Withdrawn.
- Despesas com uma dispute aberta carregam um badge e podem ser filtradas com Disputed em um grupo ou Disputed Only na aba Expenses.
- Quando alguém registra um acerto enquanto há disputes abertas, o app avisa: This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement?
- Todos os envolvidos recebem notificações, controladas em Dispute Notifications em Manage push notifications.
Web
Na página de despesa, clique em Raise Dispute, escolha uma razão em What's wrong with this expense? e envie. O pagador resolve ou rejeita na mesma seção.