Een betwisting is een formeel bezwaar tegen een uitgave: je was er niet, het bedrag klopt niet, de verdeling is verkeerd, of het is twee keer ingevoerd. De persoon die betaald heeft, wordt genotificeerd en moet reageren voordat de groep afrekent.
Een betwisting indienen
- Open de uitgave en scroll naar Disputes, of veeg de uitgave naar links op het tabblad Expenses en tik op Dispute.
- Tik op Raise Dispute.
- Beantwoord Why do you disagree with this expense? met één reden: I wasn't there, Wrong amount, Wrong split, Duplicate expense of Other.
- Voeg optioneel een opmerking toe (Explain your concern...) en tik op Submit Dispute.
Je kunt een uitgave betwisten waar je onderdeel van bent, maar die je niet hebt betaald. Elke persoon kan één open betwisting per uitgave hebben.
Reageer op een betwisting van jouw uitgave
De betaler ziet Tap to resolve or reject op de betwisting.
- Tik op de betwisting om Dispute Details te openen.
- Kies één:
- Edit & Resolve: corrigeer de uitgave; opslaan sluit de betwisting.
- Resolve Dispute: markeer het als opgelost zonder wijzigingen, bijvoorbeeld na eerder corrigeren.
- Reject Dispute: voeg een notitie toe (Explain why you're rejecting this dispute...) en wijs af.
Terugtrekken of heropenen
- De persoon die de betwisting indiende, kan erop tikken en Withdraw Dispute kiezen, of de uitgave vegen en op Withdraw tikken.
- Een afgewezen betwisting kan eenmaal opnieuw worden geopend met Reopen Dispute.
Goed om te weten
- Betwistingsstatussen zijn Open, Resolved, Rejected en Withdrawn.
- Uitgaven met een open betwisting hebben een badge en kunnen worden gefilterd met Disputed in een groep of Disputed Only op het tabblad Expenses.
- Wanneer iemand een afrekening registreert terwijl betwistingen open zijn, waarschuwt de app: This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement?
- Iedereen die betrokken is, ontvangt meldingen, beheerd onder Dispute Notifications in Manage push notifications.
Web
Klik op de uitgavenpagina op Raise Dispute, kies een reden onder What's wrong with this expense? en dien in. De betaler lost het op of wijst het af vanuit dezelfde sectie.