Una contestazione è un'obiezione formale a una spesa: non eri presente, l'importo è sbagliato, la divisione è sbagliata, o è stata inserita due volte. La persona che ha pagato riceve una notifica e deve reagire prima che il gruppo si assesti.
Sollevare una contestazione
- Apri la spesa e scorri fino a Disputes, oppure scorri la spesa verso sinistra nella scheda Expenses e tocca Dispute.
- Tocca Raise Dispute.
- Rispondi a Why do you disagree with this expense? con uno dei seguenti motivi: I wasn't there, Wrong amount, Wrong split, Duplicate expense o Other.
- Facoltativamente aggiungi un commento (Explain your concern...) e tocca Submit Dispute.
Puoi contestare una spesa di cui fai parte ma non hai pagato. Ogni persona può avere una contestazione aperta per spesa.
Rispondere a una contestazione sulla tua spesa
Chi ha pagato vede Tap to resolve or reject sulla contestazione.
- Tocca la contestazione per aprire Dispute Details.
- Scegli uno dei seguenti:
- Edit & Resolve: correggi la spesa; salvando la chiude la contestazione.
- Resolve Dispute: contrassegnala come risolta senza modifiche, ad esempio dopo averla corretta in precedenza.
- Reject Dispute: aggiungi una nota (Explain why you're rejecting this dispute...) e rifiuta.
Ritirare o riaprire
- Chi ha sollevato la contestazione può toccarla e scegliere Withdraw Dispute, oppure scorrere la spesa e toccare Withdraw.
- Una contestazione rifiutata può essere riaperta una volta con Reopen Dispute.
Buono a sapersi
- Gli stati della contestazione sono Open, Resolved, Rejected e Withdrawn.
- Le spese con una contestazione aperta hanno un badge e possono essere filtrate con Disputed in un gruppo o Disputed Only nella scheda Expenses.
- Quando qualcuno registra un pagamento mentre ci sono contestazioni aperte, l'app avvisa: This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement?
- Tutti gli interessati ricevono notifiche, controllate in Dispute Notifications in Manage push notifications.
Web
Nella pagina della spesa fai clic su Raise Dispute, seleziona un motivo in What's wrong with this expense? e invia. Chi ha pagato lo risolve o lo rifiuta dalla stessa sezione.