Une contestation est une objection formelle à une dépense : vous n'étiez pas présent, le montant est incorrect, le partage est incorrect, ou elle a été saisie deux fois. La personne qui a payé est notifiée et doit réagir avant le règlement du groupe.
Soulevez une contestation
- Ouvrez la dépense et faites défiler jusqu'à Disputes, ou balayez la dépense vers la gauche dans l'onglet Expenses et appuyez sur Dispute.
- Appuyez sur Raise Dispute.
- Répondez à Why do you disagree with this expense? avec une raison : I wasn't there, Wrong amount, Wrong split, Duplicate expense ou Other.
- Ajoutez éventuellement un commentaire (Explain your concern...) et appuyez sur Submit Dispute.
Vous pouvez contester une dépense dont vous faites partie mais que vous n'avez pas payée. Chaque personne peut avoir une contestation ouverte par dépense.
Répondez à une contestation de votre dépense
Le payeur voit Tap to resolve or reject sur la contestation.
- Appuyez sur la contestation pour ouvrir Dispute Details.
- Choisissez l'une des options :
- Edit & Resolve : corrigez la dépense ; l'enregistrement ferme la contestation.
- Resolve Dispute : marquez-la comme résolue sans modifications, par exemple après l'avoir corrigée plus tôt.
- Reject Dispute : ajoutez une note (Explain why you're rejecting this dispute...) et rejetez.
Retirer ou rouvrir
- La personne qui a soulevé la contestation peut l'appuyer et choisir Withdraw Dispute, ou balayer la dépense et appuyer sur Withdraw.
- Une contestation rejetée peut être rouverte une fois avec Reopen Dispute.
Bon à savoir
- Les états de contestation sont Open, Resolved, Rejected et Withdrawn.
- Les dépenses avec une contestation ouverte portent un badge et peuvent être filtrées avec Disputed dans un groupe ou Disputed Only dans l'onglet Expenses.
- Lorsque quelqu'un enregistre un règlement alors que des contestations sont ouvertes, l'application avertit : This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement?
- Tous les participants reçoivent des notifications, contrôlées sous Dispute Notifications dans Manage push notifications.
Web
Sur la page de dépense, cliquez sur Raise Dispute, choisissez une raison sous What's wrong with this expense? et validez. Le payeur le résout ou le rejette à partir de la même section.