Una disputa es una objeción formal a un gasto: no estabas allí, el monto es incorrecto, la división es incorrecta, o se ingresó dos veces. La persona que pagó recibe una notificación y debe reaccionar antes de que el grupo se liquide.
Plantear una disputa
- Abre el gasto y desplázate a Disputes, o desliza el gasto hacia la izquierda en la pestaña Expenses y toca Dispute.
- Toca Raise Dispute.
- Responde Why do you disagree with this expense? con una razón: I wasn't there, Wrong amount, Wrong split, Duplicate expense o Other.
- Opcionalmente añade un comentario (Explain your concern...) y toca Submit Dispute.
Puedes disputar un gasto del que formas parte pero que no pagaste. Cada persona puede tener una disputa abierta por gasto.
Responder a una disputa en tu gasto
El pagador ve Tap to resolve or reject en la disputa.
- Toca la disputa para abrir Dispute Details.
- Elige una opción:
- Edit & Resolve: corrige el gasto; al guardarlo se cierra la disputa.
- Resolve Dispute: márcalo como resuelto sin cambios, por ejemplo después de haberlo corregido antes.
- Reject Dispute: añade una nota (Explain why you're rejecting this dispute...) y rechaza.
Retirar o reabrir
- La persona que planteó la disputa puede tocarla y elegir Withdraw Dispute, o deslizar el gasto y tocar Withdraw.
- Una disputa rechazada puede reabrirse una vez con Reopen Dispute.
Bueno saberlo
- Los estados de disputa son Open, Resolved, Rejected y Withdrawn.
- Los gastos con una disputa abierta llevan una insignia y se pueden filtrar con Disputed en un grupo o Disputed Only en la pestaña Expenses.
- Cuando alguien registra una liquidación mientras hay disputas abiertas, la aplicación advierte: This group has … open disputes. Are you sure you want to proceed with the settlement?
- Todos los involucrados reciben notificaciones, controladas en Dispute Notifications en Manage push notifications.
Web
En la página de gastos haz clic en Raise Dispute, elige una razón en What's wrong with this expense? y envía. El pagador lo resuelve o rechaza desde la misma sección.