Změny cestují z vašeho telefonu na server a odtamtud každému dalšímu členovi. Pokud se něco zdá zablokované, projděte si tento seznam.
Zkontrolujte základy
- Ujistěte se, že je váš telefon online. Změny provedené offline jsou uloženy na telefonu a odeslány při reconnectu, viz Použijte ShareCost bez připojení k internetu.
- Potáhněte dolů v seznamu (Skupiny, Výdaje nebo Domů) pro aktualizaci.
- Požádejte druhého člena, aby udělal totéž na svém telefonu. Obě zařízení musí být online, aby se změna dostavila.
- Zkontrolujte, že se oba díváte na stejnou skupinu a že výdaj není skrytý jako vyrovnaný (Zobrazit ... vyrovnané výdaje).
Zprávy, které se mohou zobrazit
- Výdaj nebyl nalezen. Možná ještě není synchronizován. Zkuste to později.: otevřeli jste odkaz na výdaj, který se ještě k vám na telefon nedostal. Chvíli počkejte a zkuste znovu.
- Chyba synchronizace, Vaše změny jsou uloženy lokálně a budou synchronizovány, až bude připojení obnoveno: nic se neztratilo; reconnectujte.
- Synchronizace trvá déle než očekáváno během prvního přihlášení: klepněte na Pokračovat stejně; stahování pokračuje na pozadí.
- Problém s databází, Nepodařilo se obnovit místní databázi po více pokusech. Vaše data jsou bezpečně uložena na serveru.: klepněte na Odhlásit se a Znovu synchronizovat. Aplikace vás odhlásí a při dalším přihlášení stáhne vše znovu.
Dva lidé editovali stejný výdaj
Kdy dva členové editují jeden výdaj, zatímco jeden z nich je offline, verze uložená naposledy nahradí druhou. Otevřete výdaj, zkontrolujte částku a rozdělení a v případě potřeby to opravte znovu. Každá editace je uvedena v aktivitě skupiny, takže vidíte, co se změnilo.
Stále uvíznutí
- Odhlaste se v online režimu (Profil, Odhlásit se) a přihlaste se znovu. Tím se stáhne svěží kopie vašich dat.
- Ujistěte se, že je aplikace aktuální v App Store nebo Google Play.
- Kontaktujte podporu z Nápověda a výukové materiály a zmíňte název skupiny, výdaj a verzi aplikace zobrazenou v Nastavení, viz Získejte pomoc, kontaktujte podporu nebo pošlete zpětnou vazbu.
Web
Webová aplikace zobrazuje aktuální stav serveru a aktualizuje se živě, zatímco je stránka otevřená. Pokud změna provedená na telefonu chybí, telefon ještě nebyl synchronizován; načtěte stránku znovu poté, co je telefon online.