As alterações viajam do seu telefone para o servidor e de lá para todos os outros membros. Quando algo parece estar travado, trabalhe através desta lista.
Verifique o básico
- Certifique-se de que seu telefone está online. As alterações feitas offline são salvas no telefone e enviadas quando você se reconectar, veja Usar ShareCost sem conexão com a internet.
- Puxe para baixo na lista (Grupos, Despesas ou Home) para atualizar.
- Peça ao outro membro para fazer o mesmo em seu telefone. Ambos os dispositivos devem estar online para que uma alteração chegue.
- Verifique se vocês estão olhando para o mesmo grupo e que a despesa não está oculta como liquidada (Mostrar ... despesas liquidadas).
Mensagens que você pode ver
- Despesa não encontrada. Pode ser que ainda não tenha sido sincronizada. Tente novamente mais tarde.: você abriu um link para uma despesa que ainda não chegou ao seu telefone. Aguarde um momento e tente novamente.
- Erro de Sincronização, Suas alterações foram salvas localmente e serão sincronizadas quando a conexão for restaurada: nada está perdido; reconecte.
- Sincronização demorando mais do que o esperado durante o primeiro login: toque em Continuar assim mesmo; o download continua em segundo plano.
- Problema no banco de dados, Não foi possível restaurar o banco de dados local após várias tentativas. Seus dados estão armazenados com segurança no servidor.: toque em Sair e resincronizar. O aplicativo o desconecta e baixa tudo novamente no próximo login.
Duas pessoas editaram a mesma despesa
Quando dois membros editam uma despesa enquanto um deles está offline, a versão salva por último substitui a outra. Abra a despesa, verifique o valor e a divisão, e corrija uma vez mais se necessário. Cada edição está listada na atividade do grupo para que você possa ver o que mudou.
Ainda travado
- Saia enquanto estiver online (Perfil, Sair) e entre novamente. Isso baixa uma cópia atualizada dos seus dados.
- Certifique-se de que o aplicativo está atualizado na App Store ou Google Play.
- Contacte o suporte em Ajuda e Tutoriais e mencione o nome do grupo, a despesa e a versão do aplicativo mostrada em Configurações, veja Obter ajuda, contactar suporte ou enviar comentários.
Web
O aplicativo da web mostra o estado atual do servidor e atualiza em tempo real enquanto a página está aberta. Se uma alteração feita no telefone está ausente, o telefone ainda não foi sincronizado; recarregue a página depois que o telefone estiver online.