Änderungen werden von deinem Telefon zum Server und von dort zu jedem anderen Mitglied übertragen. Wenn etwas festzustecken scheint, arbeite diese Liste ab.
Überprüfe die Grundlagen
- Stelle sicher, dass dein Telefon online ist. Änderungen, die offline vorgenommen werden, werden auf dem Telefon gespeichert und gesendet, wenn du dich wieder verbindest, siehe ShareCost ohne Internetverbindung nutzen.
- Ziehe auf der Liste (Gruppen, Ausgaben oder Startseite) nach unten, um zu aktualisieren.
- Bitte das andere Mitglied, auf seinem Telefon dasselbe zu tun. Beide Geräte müssen online sein, damit eine Änderung ankommt.
- Überprüfe, dass ihr beide die gleiche Gruppe anseht und dass die Ausgabe nicht als erledigt ausgeblendet ist (Zeige … erledigte Ausgaben).
Meldungen, die möglicherweise angezeigt werden
- Ausgabe nicht gefunden. Sie ist möglicherweise noch nicht synchronisiert. Bitte versuche es später erneut.: Du hast einen Link zu einer Ausgabe geöffnet, die noch nicht auf dein Telefon übertragen wurde. Warte einen Moment und versuche es erneut.
- Sync-Fehler, Deine Änderungen werden lokal gespeichert und synchronisieren, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist: Nichts geht verloren; verbinde dich erneut.
- Synchronisierung dauert länger als erwartet bei der ersten Anmeldung: Tippe Trotzdem fortfahren; der Download wird im Hintergrund fortgesetzt.
- Datenbankproblem, Lokale Datenbank konnte nach mehreren Versuchen nicht wiederhergestellt werden. Deine Daten sind sicher auf dem Server gespeichert.: Tippe Abmelden & Neu synchronisieren. Die App meldet dich ab und lädt beim nächsten Anmelden alles neu herunter.
Zwei Personen haben die gleiche Ausgabe bearbeitet
Wenn zwei Mitglieder eine Ausgabe bearbeiten, während einer von ihnen offline ist, ersetzt die zuletzt gespeicherte Version die andere. Öffne die Ausgabe, überprüfe den Betrag und die Aufteilung und korrigiere sie bei Bedarf erneut. Jede Bearbeitung wird in der Gruppenaktivität aufgelistet, sodass du sehen kannst, was sich geändert hat.
Noch immer stecken
- Melde dich ab, während du online bist (Profil, Abmelden) und melde dich erneut an. Dadurch wird eine frische Kopie deiner Daten heruntergeladen.
- Stelle sicher, dass die App im App Store oder Google Play aktuell ist.
- Kontaktiere den Support über Hilfe & Tutorials und erwähne den Gruppennamen, die Ausgabe und die in Einstellungen angezeigte App-Version, siehe Hilfe erhalten, Support kontaktieren oder Feedback senden.
Web
Die Web-App zeigt den aktuellen Server-Status an und wird live aktualisiert, während die Seite offen ist. Wenn eine auf dem Telefon vorgenommene Änderung fehlt, hat das Telefon noch nicht synchronisiert; aktualisiere die Seite, nachdem das Telefon online ist.