As alterações viajam do seu telefone para o servidor e de lá para todos os outros membros. Quando algo parece travado, percorra esta lista.
Verifique o básico
- Certifique-se de que seu telefone está online. As alterações feitas offline são salvas no telefone e enviadas quando você se reconecta, veja Usar ShareCost sem conexão com a internet.
- Puxe para baixo na lista (Grupos, Despesas ou Início) para atualizar.
- Peça ao outro membro para fazer o mesmo no telefone dele. Ambos os dispositivos devem estar online para uma alteração chegar.
- Verifique se vocês estão olhando para o mesmo grupo e se a despesa não está oculta como liquidada (Mostrar … despesas liquidadas).
Mensagens que você pode ver
- Despesa não encontrada. Pode ser que ainda não tenha sido sincronizada. Tente novamente mais tarde.: você abriu um link para uma despesa que ainda não chegou ao seu telefone. Aguarde um momento e tente novamente.
- Erro de sincronização, Suas alterações foram salvas localmente e serão sincronizadas quando a conexão for restaurada: nada se perdeu; reconecte.
- A sincronização está demorando mais do que o esperado durante o primeiro sign-in: toque em Continuar assim mesmo; o download continua em segundo plano.
- Problema de banco de dados, Não foi possível restaurar o banco de dados local após várias tentativas. Seus dados estão armazenados com segurança no servidor.: toque em Sair e ressincronizar. O app desconecta você e baixa tudo novamente no próximo sign-in.
Duas pessoas editaram a mesma despesa
Quando dois membros editam uma despesa enquanto um deles está offline, a versão salva por último substitui a outra. Abra a despesa, verifique o valor e a divisão, e corrija novamente se necessário. Cada edição é listada na atividade do grupo para que você possa ver o que mudou.
Ainda travado
- Saia enquanto estiver online (Perfil, Sair) e conecte-se novamente. Isso baixa uma cópia atualizada dos seus dados.
- Certifique-se de que o app está atualizado na App Store ou Google Play.
- Entre em contato com o suporte em Ajuda e tutoriais e mencione o nome do grupo, a despesa e a versão do app mostrada em Configurações, veja Obter ajuda, entrar em contato com o suporte ou enviar feedback.
Web
O aplicativo web mostra o estado atual do servidor e atualiza em tempo real enquanto a página está aberta. Se uma alteração feita no telefone estiver faltando, o telefone ainda não foi sincronizado; recarregue a página depois que o telefone estiver online.