Изменения передаются с вашего телефона на сервер и оттуда всем остальным участникам. Если что-то застопорилось, пройдите по этому списку.
Проверьте основы
- Убедитесь, что ваш телефон онлайн. Изменения, сделанные офлайн, сохраняются на телефоне и отправляются при повторном подключении, см. Использование ShareCost без интернета.
- Потяните вниз в списке (Groups, Expenses или Home) для обновления.
- Попросите другого участника сделать то же самое на своем телефоне. Оба устройства должны быть онлайн, чтобы изменение достигло адресата.
- Убедитесь, что вы оба смотрите на одну и ту же группу и что расход не скрыт как закрытый (Show … settled expenses).
Сообщения, которые вы можете увидеть
- Expense not found. It may not be synced yet. Please try again later.: вы открыли ссылку на расход, который еще не поступил на ваш телефон. Подождите момент и повторите попытку.
- Sync Error, Your changes are saved locally and will sync when the connection is restored: ничего не потеряно; переподключитесь.
- Sync Taking Longer Than Expected при первом входе: нажмите Continue Anyway; загрузка продолжится в фоновом режиме.
- Database Problem, Unable to restore local database after multiple attempts. Your data is safely stored on the server.: нажмите Sign Out & Re-sync. Приложение выходит и загружает все заново при следующем входе.
Двое отредактировали один и тот же расход
Когда два участника редактируют один расход, пока один из них офлайн, последняя сохраненная версия заменяет другую. Откройте расход, проверьте сумму и распределение, и при необходимости исправьте еще раз. Каждое редактирование указано в активности группы, поэтому вы можете увидеть, что изменилось.
Все еще застрял
- Выйдите онлайн (Profile, Sign Out) и войдите снова. Это загружает свежую копию ваших данных.
- Убедитесь, что приложение обновлено в App Store или Google Play.
- Обратитесь в поддержку через Help & Tutorials и упомяните название группы, расход и версию приложения, показанную в Settings, см. Получить помощь, связаться с поддержкой или отправить отзыв.
Web
Веб-приложение отображает текущее состояние сервера и обновляется в реальном времени, пока страница открыта. Если изменение, сделанное на телефоне, отсутствует, телефон еще не синхронизирован; перезагрузите страницу после подключения телефона к сети.