Le modifiche vengono trasmesse dal tuo telefono al server e da lì a ogni altro membro. Quando qualcosa sembra bloccato, controlla questo elenco.
Controlla le nozioni di base
- Assicurati che il tuo telefono sia online. Le modifiche apportate offline vengono salvate sul telefono e inviate quando ti riconnetti, vedi Usa ShareCost senza connessione internet.
- Scorri verso il basso nell'elenco (Gruppi, Spese o Home) per aggiornare.
- Chiedi all'altro membro di fare lo stesso sul suo telefono. Entrambi i dispositivi devono essere online affinché una modifica arrivi.
- Verifica che stiate entrambi guardando lo stesso gruppo e che la spesa non sia nascosta come regolata (Mostra … spese regolate).
Messaggi che potresti visualizzare
- Spesa non trovata. Potrebbe non essere ancora sincronizzata. Riprova più tardi.: hai aperto un collegamento a una spesa che non ha ancora raggiunto il tuo telefono. Attendi un momento e riprova.
- Errore di sincronizzazione, Le tue modifiche vengono salvate localmente e verranno sincronizzate quando la connessione verrà ripristinata: nulla è perso; riconnettiti.
- Sincronizzazione in corso più a lungo del previsto durante il primo accesso: tocca Continua comunque; il download continua in background.
- Problema del database, Impossibile ripristinare il database locale dopo più tentativi. I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro sul server.: tocca Esci e risincronizza. L'app ti disconnette e scarica tutto di nuovo al prossimo accesso.
Due persone hanno modificato la stessa spesa
Quando due membri modificano una spesa mentre uno di loro è offline, la versione salvata per ultima sostituisce l'altra. Apri la spesa, controlla l'importo e la divisione, e correggila ancora una volta se necessario. Ogni modifica è elencata nell'attività del gruppo in modo da poter vedere cosa è cambiato.
Ancora bloccato
- Esci mentre sei online (Profilo, Esci) e accedi di nuovo. Questo scarica una copia aggiornata dei tuoi dati.
- Assicurati che l'app sia aggiornata nell'App Store o Google Play.
- Contatta il supporto da Guida e tutorial e menziona il nome del gruppo, la spesa e la versione dell'app mostrata in Impostazioni, vedi Ottieni aiuto, contatta il supporto o invia feedback.
Web
L'app web mostra lo stato attuale del server e si aggiorna in tempo reale mentre la pagina è aperta. Se una modifica effettuata sul telefono è mancante, il telefono non ha ancora eseguito la sincronizzazione; ricarica la pagina dopo che il telefono è online.